星星知我心 发表于 2021-4-18 21:56:38

投诉移动公司

投诉移动公司尊敬的领导您好!我叫王*强我要投诉移动公司!!!
3月18日我向12300(河北省通信管理局)发送投诉书,4月1日12300给我邮箱回信,让我和移动公司协商解决,
看来12300没有起到管理效果,也可能是移动公司根本就不服从管理!具体情况内容如下:
一,..移动公司10086和新乐营业厅,对我的话费含糊不清,而且无理狡辩!
2月4日,新乐营业厅给我打电话,说我的话费 坐死了就是每月38元,10086却说每月一共39.9元,月底返还38,实际费用1.9元,
为什么营业厅和10086很多次说的不一样,而且差距很大,甚至大相反3月份共计扣费77.9元!当日17点12分我致电新乐营业厅,她很明确告诉我,查了几个月的话费,每月肯定就是39.9月不会错,
3月14日 等第二段!!

市工业和信息化局 发表于 2021-4-19 09:14:02

您好, 您反映的问题属于通信业务管理方面的事宜,我局无此方面的业务管理职能,建议您拨打12300向河北省通信管理局进行投诉或向其他有关部门反映,以便更好地解决问题。
页: [1]
查看完整版本: 投诉移动公司