庄里人 发表于 2020-1-6 10:09:21

国网石家庄供电公司

国网石家庄供电公司我于2018年12月22日晚9点左右,骑自行车途径石纺路与胜利大街交叉口,当时石纺路拓宽,供电公司的电线杆未及时迁移且没有警示标志,因夜晚光线昏暗未来得及躲避导致撞到了电线杆的斜拉线上,造成了我面部受伤,事故发生后通过95598服务热线与长安区供电分公司有关人员多次协商在2019年7月份确定了赔偿方案,截至到2020年1月,经多次催促供电公司尽快落实赔偿,供电公司总是回复需要审批在走流程,希望供电公司能够积极落实赔偿。

市供电公司 发表于 2020-1-16 10:24:39

尊敬的电力客户,您好。给您带来不便深表歉意。根据该客户反映的情况,经我公司了解,赔偿流程涉及到保险公司赔付、公司内部多级审批等环节,为尽快给客户赔付,工作人员一直在积极协调,请客户谅解。目前公司审批流程已结束,赔付款项将在三日内拨入客户预留银行账户,请您耐心等待。值此新春佳节之际,恭祝您新春快乐!
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