失业保险申领失败

失业保险申领失败我已经离职1年多了，失业保险申领失败，显示：仍在缴纳失业保险，这是怎么回事，希望有电话客服帮忙解决此事谢谢。

您好，工作人员电话联系您所留言的手机号码，拨打后无人接听。没有身份证号无法查询，如有问题建议电话咨询石家庄社保中心失业处0311-86044477。