微信缴纳医保费，提示未查询到参保信息

微信缴纳医保费，提示未查询到参保信息孩子的医保费用，2020年没有交，但是前几年是参加过医保的。现在缴费总是提示没有参保信息，咨询税务局，说应该是医保信息没有传送给税务局，请问应该怎么办理

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