小区物业停暖

小区物业停暖据了解石家庄市政府规定供暖延长至三月底，但高远旭东城小区二期房由于是物业自己供暖，早在3月15号就停暖了，现在天气不好，室内温度只有17度，家里老人孩子都很冷，希望能帮忙解决。该小区在去年冬天12月才开始供暖，一直说暖气坏了要维修，本来四个月供暖就只供了三个月，现在延长供暖反而早早停暖。自行联系物业时物业方说没有收到延长供暖的通知所以停暖。希望帮忙解决

您好，高新区供热办回复：我中心工作人员多次与居民联系，但因其手机通话故障，无法沟通。同时，我中心已协调郄马镇政府供热管理人员到旭东花园二期实地核查供热情况，从反馈照片看，旭东花园二期已按照省市要求延长供热，换热站运行正常，小区整体供热正常。如有个别住户家中温度不达标，可联系物业上门维修或拨打高新区供热电话85095502投诉。