打电话咨询无人接听

打电话咨询无人接听83862592，83865099打了N 1个电话一直无人接听，咱们医疗保险部门是休息了还是忙着呢？

您好；已电话联系留言人，解释了相关政策，群众可以在 石家庄医保  微信公众号和 石家庄医保 APP上查询和拨打医保中心对外公布的正确的业务咨询电话。反映人所拨打的83865099为我中心夜间和节假日行政值班电话。83862592此号码因科室调整已经停用，尚未销号，我们将继续改进工作方法，更好的满足群众要求。