咨询新农合事宜

咨询新农合事宜家中老人（户口所在地:赵县谢庄乡）于2019年11月上旬因意外摔伤，在白求恩国际和平医院住院手术治疗。摔伤当日住院，当日到赵县医保部门进行备案，2019年11月下旬出院后去医保部门咨询报销事宜，赵县医保部门让回家等待，未让提供住院病历等任何材料，出院至今三个多月，没有任何消息，多次打电话询问，只是让等待。现咨询此类业务办理流程和办结时限！谢谢！

您好，因家中老人为赵县医保，相关问题您需要咨询赵县医保中心。