天山银河D座问题

天山银河D座问题购买了天山银河D座，当时售楼部给的图纸上，每一层都规划有厕所，交房后才发现厕所房间被开发商征用，赠给了相邻房间的业主，厕所大家无法使用，却占用了大家的公摊面积，请问如何解决？

您好，高新区回复：经了解，业主称购买时在销售部门了解每层有公共厕所，但地产和物业无相关的批复图纸，物业工作人员会约业主面谈了解协调解决。