对问题回复的疑问

对问题回复的疑问感谢政府工作人员的及时回复，回复中说小房已全部安装电表，可以小房充电，但目前只是一层小房外装了电表，至今只是安装到位但一直未接电，二层小房未安装电表，且通往二层小房的楼梯极陡无比，人上楼都费劲，自行车推不上去，更别说电动车了，针对二层小房的业主电动车充电的问题怎么解决？

您好，【桥西区东华街道办事处】答复：经我办工作人员了解，小房充电安装电表但一直未接电，是因为19年红色物业小区供电局有政策免费安装电表，与供电局对接需要每户居民提供房产证和身份证的复印件，楼院长收集后便可通电。二层小房高也是因为产权单位建筑时的设计。小区已列入老旧小区改造，施工时加装便民坡,方便居民出行。