住房公积金电话根本就打不进去

住房公积金电话根本就打不进去石家庄所有的住房公积金电话都打不进去，打了不下几十个了，咨询个问题太难了，有什么办法能打通吗？

您好，于2021年5月12日下午13:45分与留言人电话联系，就其咨询的异地购房提取公积金已按政策进行了解释。缴存职工在本人或配偶的户籍地、配偶住房公积金缴存地购买自住住房的，可申请提取住房公积金。购房人提取时，需提供职工本人有效身份证件；所购房屋有配偶以外的共有权人提取时，同时提供共有权人有效身份证件；其配偶提取时，另需提供配偶有效身份证件及婚姻关系证明。在本人或配偶的户籍地购房的，提供户口本；在配偶住房公积金缴存地购房的，提供缴存地住房公积金管理中心出具的个人住房公积金缴存证明。购买商品房提供不动产权证书、契税完税凭证;未取得不动产权证书的，可提供经房地产主管部门登记备案的购房合同、售房单位签章的购房款发票。由于近期通过人工服务咨询服务平台如何下载、登录、使用的市民较多，客服中心人工座席少且单个电话询问政策及办事流程占时较长，造成线路拥堵和市民咨询等待时间长，给您造成的不便敬请谅解。