定点零售药店医保卡个人账户药品不能使用

定点零售药店医保卡个人账户药品不能使用想咨询“广州白云山医药集团股份有限公司白云山何济制药厂”生产的消炎镇痛膏规格为10cm×7cm 10贴盒，在医保定点零售药店购买，医保卡个人账户无法刷卡，但是另一规格4cm×6cm 10贴盒，却能刷卡，请问是什么原因，是否需要厂家办理什么手续才能刷医保个人账户。

您好，消炎镇痛膏，10cm x 7cm 药品代码 ZG01BAX0299010100379，4cm x 6cm 药品代码 ZG01BAX0299020100379，可按此码对应使用。