医保余额不符

医保余额不符请问一下，我原参保单位在廊坊市，现参保单位在石家庄市，前段时间就医刷卡时医保卡余额明显不符，而且在此期间我未就医刷卡，我现在人在廊坊，请问我该去石家庄查询还是在廊坊就能办理，是怎么个程序，谢谢！

您好；我市国家统一医疗保障信息平台切换原因。新系统上线后，个人账户与实际不相符，可能是参保人在河北省外地有职工参保未注销，账号里还有钱。固造成医保卡余额明显不符。需到经办机构处理本人多条参保信息。