新生儿医保参保问题市医保局答复6月3日起可办理新生儿医保参保,但居委会和街道办事处表示无法办理,未接到通知,可咨询新华区医保局。新华区医保局电话一天都无法接通。请问,问题到底问题出在哪里?到底能不能办?什么时候能办?