石家庄裕华区社保接续受阻怎么办？参保转移办理流程与解决方案

接续手续无法办理，以至于无法在裕华区本级参保本人2020.1-2021.8在广东省东莞市参加职工医保。先回到石家庄市裕华区工作。邮箱告知医保中心，本人异地参保20个月。裕华区医保关于本人参保意见的回复：暂无法办理接续。需补缴2020.1-2021.8医保费用，才可以办理参保手续。
石家庄市医保中心回复：暂无法办理接续，可先办理参保手续，待系统恢复再接续。
2021.8.18 上午9：20就该问题致电：12345。回复：3-5个工作日反馈。期间两次致电，未果。截止2021.8.24 17:40仍未反馈
附：省外参保凭据

您好，咨询服务科回复； 自2021年9月1日起，石家庄市本级和各县区医保经办参保职工转移接续业务正常办理，欢迎参保单位和职工到各自参保所属的县市区医保经办机构办理医保关系转移接续相关业务。