新社保一体化平台电话打不通

新社保一体化平台电话打不通石家庄市人社业务一体化平台单位网报系统上线以来，出现过很多问题，这个可以理解，但是网上咨询跟电话咨询都接不通，这个就很费解了，如果不开放这些沟通渠道，怎么能及时获取企业用户使用上的问题呢，哪怕想政府信箱一样弄个留言的平台几天回复也可以啊。希望能够多指派人员接听电话，及时解决企业用户遇到的问题，像社保年审等功能性问题及时解决，以后可以做到测试没有大问题了再上线，现在是基础的功能都会出现问题。

您好：一体化平台最近核基业务期咨询量大，咨询电话一直忙线，没有空闲，线上咨询排队也非常严重，可以到现场市社保中心B522办理，需要排号进行处理解决。