石家庄12315热线接通后按1没反应怎么办？石家庄12315投诉电话按键无响应解决方法

031112315接通后按1为何无任何反应自12331与12315整合以来，无数次拨打0311-12315、接通后提示音：石家庄市请按1、辛集市请按2、为何按1（需要）无任何反应？按2（不需要的尝试）也是同样？

网民您好，自1月6日起，因新旧话务系统更换，新系统启用初期存在不稳定现象，国家市场监管局正在调试及修正，故产生此类问题，望您理解。建议在工作时间尝试多次拨打。