医保账户异常之前在河北经贸大学上学,在石家庄参保医保,今年六月份在保定工作参保,医保账户异常。学校答复石家庄的医保账户会自动注销,但是到现在我的医保账户还是异常,我给石家庄医保局打了几十个电话,没一个能打通。请问我的问题到底谁能给解决?