网签查询

网签查询你好，我在长安区北城山水购买的房屋，在石房大厦交易大厅自助查询显示“网签备案情况为住宅1套”，但是在“石家庄市住房和城乡建设局官网”的“网上查询-综合查询”板块，输入相关信息后，查询不到网签合同备案信息，请问是什么原因？

您好！请本人持本人身份证到石房大厦三楼商品房科人工窗口核对信息。