app离职满半年提取无法提取

app离职满半年提取无法提取您好：   原单位已离职并封存满半年，且此期间一直未缴存公积金。现在app提取时提示：“您办理离职的单位与现单位不一致，请到柜台办理！”。   电话咨询，被告知，可能由于原单位更名导致，需要到柜台办理。   我要先去原单位拿离职证明，还要请假去公积金中心，着实耽误时间。app本身是方便职工提取的渠道，也提高了公积金中心离柜率。但是现状是，无法提取，且原因不明，客户给出的也是模棱两可的回复。    还请生，提协助查明，为什么不能在app上提取的具体原因，以及如何避免这种情况发高办事效率与客户满意度，感谢！

您好！缴存职工与单位解除或终止劳动关系，未有接收单位继续缴存住房公积金的，封存半年后可以申请提取住房公积金。有接收单位继续缴存住房公积金的，不允许提取公积金只能进行异地转移，可下载“手机公积金APP”办理异地转移手续。如离职单位信息不一致，职工本人可持有效身份证件；与单位解除或终止劳动关系证明，职工本人银行卡（仅支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行五家银行的I类银行卡）前往就近管理部去办理。