石家庄核酸检测结果查不到怎么办？快速查询方法及解决方案

查不到核酸检测结果5.23日在石家庄市长安区北高营新村做的核酸检测，5.27日手机上还是查不到结果，中午就去问了，采集人员说是给问问，晚上去问结果了，换了个采集人员她说，你的健康码过期了，自个儿想办法去吧，跟我们没有关系…我这个查不到核酸信息，30号以后的出行情况该怎么处理呢？

您好，长安区防控办回复：目前，核酸检测机构均能按规定在采样后6小时内出具结果，阴性检测结果2小时内上传结果至信息化平台，但有可能出现系统网络不通畅、信息不准确等情况造成上传结果延迟或未显示上传的现象。如在长安区核酸采样点出现此现象后，请致电所属街镇（社区、村）进行登记，我们将第一时间核实信息，解决此问题。