转学我家小孩现在上小学二年级,报名时候在栾城村里上的,一直跟着老人,现在老人岁数大了照顾孩子越来越不方便了,我是在裕华区东苑小区居住的,现在孩子在村里上学距离太远了,所以想把孩子转到家我们小区附近这上学。询问裕华区教育局,需要家长向学校询问是否有学位,我去了学校了,学校也不许进,网上也查不到东苑小学相关负责人的电话。请问我孩子转学需要怎么办理呢?