开发商称贵处不受理整治项目小区的个人办证业务我是桥西区华普城五区的业主,通过石家庄人民政府官网得知华普城五区已竣工并验收合格,也已经办理完初始登记;1、我是全款购房,开发商称因是整治项目贵处不受理对个人办理小证业务,此说法是否真实?2、对于开发商采取压制、欺瞒的方式,不协助业主办理小证、不履行办理小证的义务,有没有相关部门监督管理?3、办理小证业务业主与开发商需携带哪些材料?