石家庄长安区观天下小区供暖供水问题频发，业主如何维权解决？

长安区南石家庄观天下小区供水供热问题长安区南石家庄村观天下小区是否有计划修建热力管廊为市民接通市政集中供暖，现阶段小区常住人口有接近4000户，每户都是独自壁挂炉采暖，其一是采暖效果不高，其二是对国家不可再生资源造成较大的浪费，现在全小区业主均迫切希望能把热力管廊建好，实现集中采暖；该小区内现阶段为自备水井，水质较硬，经了解现在有较多区县农村都已经在接入市政统一自来水了，众多居民希望能早日接入市政自来水。问：什么时间能实现集中采暖？什么时候实现供应市政自来水？

您好！供热问题经长安区供热中心核实，观天下小区位于长安区石丰路，小区共计10栋楼，1719户居民。该小区于2010年底开始建设，2012年底建成入住，属于小产权房。该小区建设时设计供热方式为壁挂炉供热，未规划修建集中供热换热站、供热管网等供热设施。加入集中供热，需小区业主承担相关供热设施的建设费用。小区业主可向属地街道办申请，组织民意调查，与供热企业对接，研判、规划相关问题的可行性后方可确定实施改造。供水问题经核实，观天下小区位于长安区青翠街与绵河路交口东南侧。为切实做好城市供水保障，提高居民用水满意度，我局督导供水公司积极做好居民小区市政供水管网连通工作。根据长安区政府自备井关停工作安排，该小区自备井已列入2022年自备井关停计划。经组织长安区政府及供水公司相关人员现场踏勘，供水公司已确定市政供水管网连通方案，并已完成施工图设计，正在抓紧办理前期施工手续，准备近期进场施工。下一步我局将督导供水公司积极与辖区政府对接，进场施工后加快管网施工进度，全力推进水源置换工作，力争在2022年底前让居民用上安全优质的市政供水。