石家庄海山公园游乐场拆除，充值卡余额如何退款？

海山公园里北边的游乐场基本都拆除了，充值的卡里钱怎么办海山公园里北边的游乐场基本都拆除了，后续是有什么建设规划吗？很多家长都在好几个游乐设施场所都充值了，基本都是二三百，加起来的总数应该也上万了吧。现在游乐设施都拆除了，卡里剩下的钱也没人给退钱，后续还能花吗？这个该找谁反应，给个解释说法吧

您好，经我区公用事业管理中心了解，游乐场经营场地准备升级改造，增加一些无动力和室内设施，利用不同的游乐设备，满足各年龄段儿童游乐需求，游乐项目以融合趣味、运动、游乐、拓展、研学等休闲游乐项目和促进儿童体能、智力、情商全面发展的游乐项目为主。正在进行竞争性磋商手续，计划6月初开始施工。立即与反映人沟通，并积极与游乐场工作人员协调解决市民反映的储值卡剩余费用的问题，现已解决，15:30回访反映人表示很满意。