医保信息查询问题您好,所在单位正常缴纳医保费用,在药店刷医保卡余额正常,在2019年可以正常显示医保明细,然而2020年后医保信息无法在“石家庄社会保险个人查询”上显示,之前的信息也全部没有了,其余同事均正常,请问是个人医保信息联网出现问题了吗?该如何处理比较合适?