石家庄兰亭小区供暖不热怎么办？业主投诉暖气温度不达标解决方案

兰亭小区供暖不热兰亭小区供暖不热，本人前两天留言提出暖气不热问题，长安区供热办给回复说是负责我小区的玉石供热公司因欠上级资金问题，导致小区停暖，且回复1月5日就已经协调好，开始供暖了，还问室内温度是否达到十八度，说十八度就是标准。敢问谁家交暖气费就是为了让温度达到十八度，十八度在没有暖气的情况下，封闭门窗也能达到这个温度，那大家交暖气费干嘛？说是五号开始来暖气，但是到现在地板还是凉的，暖气进水管温度是温的，出水管就是凉的，根本就没有循环。

您好，经我区城管局供热办了解后答复：自2020年1月3日至2020年1月10日期间，因西柏坡长输管线配发给玉石供热公司的流量和温度降低导致玉石供热区域温度不达标。经区供热中心与供热企业联系得知，供热温度已于2020年1月13日恢复正常。