新乐熙湖A区延迟了2年至今都无法正式交房

新乐熙湖A区延迟了2年至今都无法正式交房您好，我是新乐熙湖的业主，我于2021年8月18日购买了该小区的一套房产，合同约定交房日期为2022年12月31日之前交房，然而至今已延迟交房两年。我想向您咨询几个问题：首先，房管局是否掌握该开发商延迟交房的具体原因？是否对其进行过调查和监管？其次，针对这种长时间延迟交房的情况，房管局有哪些具体的措施和流程来督促开发商履行交房义务？再者，房管局能否提供关于该项目目前工程进度的详细信息？以及是否有相应的监督机制确保工程能尽快完工并交付？最后，作为业主，我想了解房管局在保障我们购房者权益方面能提供哪些具体的帮助和支持？例如，是否可以组织协调开发商与业主进行沟通协商，或者在开发商拒不整改时采取更强有力的措施？谢谢！

您好，新乐市住建局回复:2024年11月6日，住建局工作人员与反映人取得联系，就项目进展进行了解释沟通。经查，熙湖新城项目位于兴新街东侧、拥军路北侧，由河北星喜房地产开发有限公司开发建设，占地面积57354平方米，建筑面积118000平方米，规划建设14栋住宅楼，“五证”齐全。网签合同约定2022年12月31日交房，因受疫情、大气污染防治等不可抗力因素影响，导致项目未能按照合同约定交房。目前，项目已基本完工，正在进行综合竣工验收，项目取得综合竣工验收备案后办理交房手续。经于反映人解释沟通，反映人表示理解和认可。祝您生活愉快，身体健康。