电话打不通

电话打不通您好，由于咨询电话打了一天，都处于线路正忙的状态，问题得不到解决。   本人的外公退休前原单位为石家庄市塑料机械厂，参保地在石家庄市，现已退休多年，长期居住于河北省邢台市巨鹿县，现申请异地医疗保险备案，可是在微信小程序上备案，显示医保中心数据审核出现错误，备案失败，不知该如何解决。    另外，咨询下异地备案后，对于门诊费用该通过何种程序进行报销。

您好，已与留言人电话联系，告知其启用社保卡后，在“河北省医疗保障局”微信公众号上办理异地就医备案。具体请详询市属医审科，电话：83865089。