医保账户离职之后莫名注销，再办理无法办理

医保账户离职之后莫名注销，再办理无法办理我的医保账户在我离职后两个月，账户中的钱退回到了银行卡。咨询后告诉我说是账户被注销。但个人及前公司均未进行注销操作。断缴一年后，在新单位想重新办理医疗保险，显示无法办理。续缴和新办均无法查询到个人信息。
且医保局电话打不通。

您好，已与留言人电话联系，查询其属于新华区医保中心管辖范围，相关问题请详询新华区医保中心，电话：86952627  86952628。