西营上水园高价电收费，冬季供暖15度

西营上水园高价电收费，冬季供暖15度西营上水园物业服务根本没有，多次寻找解决办法。依旧是0.98块一度电，并且冬季采暖方式采用烧锅炉，家里的温度一直在15度左右。

您好，新华区杜北街道办事处对该问题答复如下：
经核实，上水园小区电费说明：西营村民享受的福利房，村里给补贴电费差价，村民福利房电价0.52元一度电，但是每月只可购买100元电费，如果不够用的再买就是0.92元一度电，非0.98元一度电。其他业主（含西营非农户、西营农业户购买的高价房和外来人口购房户）不享受西营村补贴电费差价。
供暖说明：物业人员针对小区住户温度不达标的来物业登记后都会上门实际测温，对于确实不达标的户会第一时间查找原因并维修，维修后还是不达标的会适当减免取暖费。所以供暖季不达标的户物业都有登记表和维修记录。