求助协调安装新能源汽车充电桩

求助协调安装新能源汽车充电桩国家、河北省、石家庄市，出台了多项新能源汽车充电设施建设的相关指导意见，但在实际操作中，车主遇到了很多实际困难。
我家住在桥西区闻喜小区，我从去年开始就在不断咨询小区安装充电桩的问题，今年购入了新能源汽车，需要在我自有车位安装充电桩，但真正与其交涉后，物业公司以安全问题为由，不配合相关证明的开具。
我曾咨询了电力、消防、街道、住建等多部门，都回复不禁止安装，但具体事宜需我个人和物业公司协调。
多次致电12345，请求相关政府部门帮助，回复请向负责物业管理工作的当地区政府反映，未能有实际进展。相关文件中的主管部门和协会，难以搜索到，不知是否还在运作。
现我根据相关政策及文件，向石家庄市发改委求助，给予协助解决，如提供协商或相关材料给予参考。

您好！国家发改委、住建部等部委2016年7月25日印发《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源〔2016〕1611号）明确对于公用固定车位产权人或长期承租方（租期一年及以上）建设充电基础设施的行为或要求，物业服务企业应同意并提供必要的协助。石家庄市发改委和石家庄市住建局联合印发的《关于加快推进居民区充电基础设施建设的通知》（石发改能源〔2019〕561号）明确在居民区电动汽车充电基础设施安装过程中，物业服务企业不得阻挠业主安装充电基础设施，要配合业主或其委托的建设单位，做好现场勘查、提供图纸、指认暗埋管线走向等相关工作，并不得借机收取费用。桥西区充电基础设施建设及管理应由桥西区发改局落实属地管理责任，建议请闻喜小区业主将问题向桥西区发改局反映，请桥西区发改局协调解决（桥西区发改局电话：66086709）。