咨询供暖退费的问题

咨询供暖退费的问题如果去年供暖公司停暖或延迟供暖，今年是不是应该退费呢？

你好，经调查，因中机国能公司为给广大居民更好的供暖，在2019年对供暖设备进行了大面积空气能更换，因大面积更换设备并升级改造管道事宜比较繁琐，导致在去年正常供暖季有部分小区未能正常时间供暖，但中机国能公司对于晚供暖事件已经给出了“晚一免二”（晚供一天免两天费用）的优惠政策，针对各个晚供小区，片区都给出了相对应的减免天数 ，已经在缴纳供暖费时直接减免。今年不存在暖气晚供退费问题。如有供暖方面问题咨询，可向供暖办详细了解，电话：0311-89650660。