石家庄电力公司服务效率怎么样？电费查询、停电通知、网上缴费便捷吗

电力公司效能110kV北道岔站10kV建北下线892电网一年内三次故障，其中2019年三伏一次，三九一次影响了供暧，2020年春节一次。请问国电石家庄系统的效能表现在哪？整治四风是如何落实的？主题教育是怎么开展的？都落到实处没有？望尽快解决，勿再发生这种情况。

尊敬的电力客户，您好。停电给您带来不便我们深表歉意。根据该客户反映的情况，经我公司调查，2019年1月1日至2020年2月20日10kV892建北下线共计发生3次故障，具体情况如下：2019年7月21日22时21分线路跳闸；2020年1月5日17时09分线路跳闸，经查为棉五拆迁，砸坏892-2#分接箱以下和23#支2#变台，引起线路故障；2020年2月18日11时13分线路跳闸，经查为892-2#电缆分接箱以下棉五生活区拆迁引起客户电缆故障。
石家庄供电公司长期开展配网故障治理专项行动，每年安排专项资金，实施配网一体化带电检测及综合检修项目，对频繁跳闸线路进行治理，以保障设备安全运行。针对10kV892建北下线，我公司已制定差异化运维保障措施，加强线路运维巡视及带电检测，迎峰度夏前开展一次综合检修，彻底消除线路缺陷，同时，针对线路走廊外破隐患，加强线路巡查，提前采取防护措施，不断提高线路供电可靠性。感谢您的支持与理解。