国网石家庄供电公司

显示全部楼层 · 2020-1-6 10:09:21

国网石家庄供电公司我于2018年12月22日晚9点左右，骑自行车途径石纺路与胜利大街交叉口，当时石纺路拓宽，供电公司的电线杆未及时迁移且没有警示标志，因夜晚光线昏暗未来得及躲避导致撞到了电线杆的斜拉线上，造成了我面部受伤，事故发生后通过95598服务热线与长安区供电分公司有关人员多次协商在2019年7月份确定了赔偿方案，截至到2020年1月，经多次催促供电公司尽快落实赔偿，供电公司总是回复需要审批在走流程，希望供电公司能够积极落实赔偿。

市供电公司 · 2020-1-16 10:24:39

尊敬的电力客户，您好。给您带来不便深表歉意。根据该客户反映的情况，经我公司了解，赔偿流程涉及到保险公司赔付、公司内部多级审批等环节，为尽快给客户赔付，工作人员一直在积极协调，请客户谅解。目前公司审批流程已结束，赔付款项将在三日内拨入客户预留银行账户，请您耐心等待。值此新春佳节之际，恭祝您新春快乐！

2022-12-31 03:15

家用充电桩本人打算买一辆新能源汽车，但是我去看了看我这车库的安装电表那块距离我车位有100多米，距离实在太远，铺线费用都要最少7000多，我想问问能不能把电表位置控制在距离我40米内，或者离我车位近点，石家庄对充电桩安装距离有没有什么文件。

市供电公司 · 2022-5-23 10:45

尊敬的电力客户，您好。天地荣域小区为非直供小区，由若干台公共变压器供电。关于安装充电桩问题，从经济性和可操作性方面考虑，以就近引用物业电源为宜，引用物业电源无需经供电公司同意。关于容量问题，应视物业接入设备的总容量综合考虑。一般情况下，接入单户3kW的低压设备不影响整体用电。建议联系物业解决或由其他部门协调办理。

天地荣域小区业主 · 2022-5-19 11:24

高新区天地荣域小区安装新能源车充电桩我是天地荣域小区业主，购买了新能源车，在小区有地下车位，想安装充电桩，物业以电容量不够为理由拒绝。我想咨询下我小区电容量是否如此紧张？小区地下车库很小，只有7、8号楼，目前新能源车也就5台左右，我的是混动车型，需求3kw的电量，也就相当于2台空调，会影响到容量吗？我想问下电容量真有那么紧张吗，再有物业还说得取得供电局同意，我想知道你们是什么意见？

市供电公司 · 2022-4-27 09:35

尊敬的电力客户，您好。经现场核实，该变压器距离围墙约2米。根据《电力设施保护条例实施细则》第五条，在厂矿、城镇、集镇、村庄等人口密集地区，各级电压导线边线在计算最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离：10kV对应的安全距离为1.5米，符合安全距离要求。

周雪 · 2022-4-25 10:02

高压电设备与周边住户距离是否符合标准工农路社科院宿舍外有一排高压电运行，距离临街的一栋楼过近，晚上嗡嗡的震动声很大。请问高压电设备与临街住户之间是否符合安全距离？

市供电公司 · 2022-4-24 11:38

尊敬的电力客户，您好。成为供电公司直供用户需由产权单位（开发商或物业）统一申请办理，该小区产权单位尚未申请供电到户，建议客户联系产权单位协调解决或由其他部门协调办理。

追梦人 · 2022-4-23 15:25

福润雅居交房快三年了还要到物业买电，何时用电入户网上充值鹿泉区福润雅居小区19年底交的房，现在已经过去将近三年了还是需要通过物业充值用电，十分的不方便，而且也不能峰谷用电，什么时候能换上智能表啊！

市供电公司 · 2022-4-20 10:41

尊敬的电力客户，您好。按照《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源〔2016〕1611号）要求，安装充电桩需物业出具同意使用充换电设施的证明材料原件。建议客户联系物业协调解决或由其他部门协调办理。

节能减排 · 2022-4-19 10:33

充电桩家住裕华区槐底二区，属于回迁居民，14年入住，有两个车位，但因种种原因村里一直未进行确权，现在属于备案车牌后随便停的状态。近期计划购置新能源汽车，因地下两层停车场空余车位很多，有国家电网的快充桩，与个人充电桩相比费用较高，所以想要在没什么人停车的地方装个人的充电桩，询问物业，物业以不安全担心发生意外和没有安装先例为由不同意进行安装，请问物业这么做是否合理

市供电公司 · 2022-4-14 09:05

尊敬的电力客户，您好。成为供电公司直供用户需由产权单位（开发商或物业）统一申请办理，该小区产权单位尚未申请供电到户，建议客户联系产权单位协调解决或由其他部门协调办理。