陈女士 发表于 2020-4-1 10:53:42

小市民的一个心声

小市民的一个心声尊敬的石家庄医疗保障中心领导:你们好,2020年4月1日,我拨打了贵单位83565082的咨询电话,询问一下政策,然接听人员实在让人大失所望,期间该接听人员以“18年我还没入职,不了解当时政策”及不加掩饰与其同事嘲讽小市民,详细通话内容请查听附件。接听人员应按本职工作为市民解答市民想了解的问题,而不是将自己的想法强加在市民身上,浪费时间占用资源。请认真考虑,该员工是否符合岗位要求。

市医疗保障局 发表于 2020-4-2 13:35:34

您好,感谢您的留言!根据您反映的内容,我们已对该员工进行严肃地批评教育,并对其加强业务培训,对您造成的不便深感歉意。
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