南宫拾柒 发表于 2020-5-12 14:17:49

中国联通宽带

中国联通宽带因为疫情原因,一直没有在老家居住,刚才打电话咨询,老家宽带是2019.12.31日包年业务就到期了,合同就终止了,而且联通也没有任何提示说,业务已经到期。二月份因为疫情原因没有回家办理销户,然后今年五月份办理了销户,让我妈交300多块钱。按理来说,既然欠费了就应该停机啊,为什么一直还在开通状态,交了三个多月的费用,说如果不交会影响信用记录,然后我妈在老家就把欠款交齐销户了。

市工业和信息化局 发表于 2020-5-12 15:20:53

您好, 您反映的问题属于通信业务管理方面的事宜,我局无此方面的业务管理职能,建议您向河北省通信管理局有关部门反映,或直接拨打0311-12300进行投诉,以便更好地解决问题。
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