退休金发放咨询我母亲退休后在外地居住，因不知道石家庄需要激活社保卡，去年8月以来都没有收到退休金，去年12月发现这一问题后咨询了石家庄社保服务窗口，告知需要激活后邮寄一些材料到社保中心办理银行账号变更后，即可恢复退休金发放。于是于12月底将要求材料寄出，社保中心大约1月初收到，至今已3个月，退休金仍没有发放，当时留的88625895的电话始终处于无人接听状态，联系服务窗口说他们只负责告知办理方法，具体进度只能与办理处室联系。老人已快一年没有退休金，这要是就靠退休金生活的可怎么办？
