物业公司侵害了业主的权益谁来管理

显示全部楼层 · 2021-4-6 15:39:34

物业公司侵害了业主的权益谁来管理投诉新华区西三庄和谐家园小区华宝物业公司，1、强制在业主水管上加装带锁阀门断业主生活用水，导致业主租户退租严重损害了业主的合法权益，至今物业不协商，不正面回答及解决问题；2、擅自增加收费项目垃圾清运费，往年收费没有此项；3、小区绿化带变成了停车位；4、小区广告、电梯广告、停车管理等收费项目，物业费等使用账目不公开，业主不知晓；5、辅楼楼顶消防平台撕拉乱建，有违章建筑；6、供水系统为深井自采水而非自来水公司供水，不知道是否符合标准吗；7、小区楼宇墙外皮一直严重脱落已经还几年了，至今未处理，严重存在隐患。以上问题物业公司没有任何解决和解释，只管向业主索要物业费，而且采取限制销售生活用水的方式强迫业主缴纳物业费，不缴纳费用每次只卖给充10元水卡多数在被迫无奈下委屈的缴纳了物业费用。

新华区 · 2021-4-9 14:36:05

您好，新华区西三庄街道办事处对该问题答复如下：
第一条经社区居委会核实，华宝物业承接后无此类现象发生，如供水管上有所锁阀的话，可能是开发商或前物业遗留。
第二条物业收取的是居民生活垃圾处理费。2018年始，天然气公司由于各种原因不再代收本小区生活垃圾处理费，由物业代收代缴办理生活垃圾处理大证，用于政府对本小区生活垃圾进行无害处理。
第三条华宝物业进驻后，投资增设多处绿化，没有发现物业将绿化带变成停车场的现象。
第四条华宝物业未收取小区停车管理费，小区无维修基金可使用，广告收益都取之于民，用之于民，并且远远不足，华宝物业目前垫付各项维修费用已达数十万元，并且广告收益的费用每半年都会公示一次。
第五条经核实，反映的此处为商业部分楼顶，是新入住的汉庭酒店建的设备机房，社区居委会已将此情况汇报街道办事处等待处理。
第六条小区目前使用的是自备井，现已列入今年的关停任务，产权单位为中拓房地产，已督促中拓地产向供水公司递交了相关材料，等待供水公司走下一步流程。
第七条小区墙皮脱落属于施工质量问题，应由开发商维修，近期街道领导也多次召开调度会，要求开发商尽快进场施工，维修破损墙面。交纳物业费是每位业主应尽的义务，该小区在空置房多达30余套的情况下物业收费率是96%以上，未缴纳物业费的个别业主在侵害其他业主权益，物业售十元水并没违反前期物业服务合同的约定，未停止服务。

物业公司侵害了业主的权益谁来管理

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