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社保卡初次申领流程问题

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查看113 | 回复1 | 2021-8-31 10:40:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
社保卡初次申领流程问题石家庄居民首次申领社保卡时，未进行任何有关申领卡银行的信息提醒，申领后平台未给任何反馈，耽误半个月时间，打了N个电话才搞清楚原来是在申领卡的时候要选择指定银行。
问题主要有以下几个方面：
1、在居民初次申领社保卡时，办事大厅及【石家庄社会保障卡】公众号未对申领银行进行任何提醒，导致问题出现。
2、12333电话，打不通。
3、省医保中心、石家庄医保中心、县级医保中心信息互通差，省级未下发给县级对应信息。
建议：更改替换办事大厅，社保卡申请流程图，在选择银行部分，增设明确指示，减少群众办事难问题出现。
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市医疗保障局 | 2021-8-31 17:38:17 | 显示全部楼层
您好，咨询服务科回复：社保卡办理不属于医保中心管辖，需到社会保障卡服务中心办理。社保卡服务中心电话：89632715。
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