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关于医保相关业务办理的4点建议

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查看187 | 回复1 | 2021-12-14 17:10:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
关于医保相关业务办理的4点建议1、建议全国都多招一些客服，在异地不方便去社保局办理，想咨询问题，提前准备好资料之类的，结果电话都打烂了也没有得到准确的答复，耽误了上社保的时间，请相关部门多招客服多配电话吧，提高办事效率。2、建议在网上新增在线人工客服模块，像10086那种的人工客服就很好，实在不行把经常出现咨询的问题弄成机器人答复也行。3、医保转出清户等相关业务的手续如何办理证明如何开具的问题可以开发一个网上在线下载在线办理的模块，现在很多人工作流动性大，这方面知识又不精通，去了异地工作后才发现上不了社保需要做清户或转出，现在各地疫情紧张，现场办理万一少带了资料来回跑多麻烦。4、建议五险能全国通用，格局要打开，毕竟都是中国人，大部分异地工作的00后因为听说转关系麻烦而且有些转后用不了都不愿意交，有的人事也因为办理麻烦而不喜欢招以前上过五险的新人，社会保障不到位，服务处理还困难。
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市医疗保障局 | 2021-12-17 18:02:27 | 显示全部楼层
您好，咨询服务科回复：关于电话打不通问题，您给的建议很好，我们已向上级反映。关于医保的政策办事流程，您可关注微信公众号“石家庄医保”有相关政策及流程，感谢您对医疗保障服务的关注。
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