平安南区物业

显示全部楼层 · 2020-4-1 11:32:10

平安南区物业汇成物业入住平安南区未征求业主意见，疫情期间突然入住，现在小区建胜路出入口设置门禁，要求业主去物业登记车辆信息，然而到物业却要求我们缴纳车位费和物业费，因是老旧小区，小区内无固定车位，平时车辆都是在路边停放。想问一下，一是物业进驻小区未征求业主意见是否符合规定？二是物业并没有进行过任何服务，楼道没打扫，损坏的灯泡也没维修，物业该有的服务都没有，他有什么理由要我们缴纳物业费？三是没有固定车位，为什么要缴纳车位费？四是将消防通道封堵，这符合消防要求吗？

桥西区 · 2020-4-2 15:58:33

您好，经了解，1.汇成物业入驻平安南区征询了居民意见。2019年9月底至11月，居委会先后组织召开4次居民事大会讨论“红色物业”进驻事宜，与会人员包括党员代表、居民代表、楼组长等，同意进驻的占到大多数。并且通过楼组长上门或者电话询问等方式征求意见，同时也在主干道、楼宇门口等处张贴通知征求居民意见。2.对于“物业没有进行过任何服务，楼道没打扫、灯泡没维修等未服务先收费”的问题反映并非全部属实。经核实，汇成物业公司自2019年 11月签订合同，从供暖季开始，物业开始开展服务，维修暖气，疏通下水管道，修剪树木，安装监控、道闸门禁，保洁等；但也确实存在卫生清洁不到位的问题，对此，已责令物业公司加派人手，保证小区环境卫生。对于物业费，物业公司从2019年11月开始逐渐开展服务，2019年12月底开始加大力度投入服务，免费为居民服务3个月，期间并未收取任何费用，2020年3月底物业公司才开始收取物业费。3.对于“车位费”问题，经和物业公司核实，所收取的并非“车位”费，而是车辆管理服务费。以前小区是开放式小区，外来车辆随意进出停放，导致小区业主无处停车，物业通过设立车辆识别门禁，录入小区业主车辆信息来阻止非小区人员占用停车位，规范业主停车，降低外来车辆随意进出所带来的安全隐患。同时已责令物业公司，不允许强制收费，要通过耐心解释，让居民理解满意后自愿缴费。4.“封堵消防通道”的问题不属实，经核实，物业从未封堵过任何消防通道。疫情期间按照相关部门的要求，对小区采取封闭式管理，平安南区有5个出入口，封闭的同时也为小区留有2个出入口，保障了消防等应急车辆可以进出。