物业问题

物业问题我想咨询一下，要是房子长期不住人，再告知物业的前提下，咱们栾城区对物业费收取有没有什么减免或减少政策，比如收70%或者收一半之类的；还有就是冬季取暖再不住人的情况下是不是可以不交取暖费，这个取暖费缴纳是业主自愿行为还是强制要求必须交。

您好，【栾城区住房和城乡建设局】答复：根据我市物业管理条例第37条：连续三个月以上无人居住、使用、装修空置的物业，空置期间按百分之二十缴纳物业服务费。物业服务合同双方另有约定的除外。业主空置物业的起止时间，应当事先和事后告知物业服务企业，并办理相关手续。因此，请您查看与物业签署的物业服务合同中有无相关约定，并事前事后告知物业。感谢关注。